Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Судебный иск по защите прав потребителей о возврате денег». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В какой суд относить иски о взыскании убытков будет зависеть от суммы спора. Так, если цена иска не превышает 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. В случаях, когда цена иска больше указанной суммы подавать документы нужно в районный суд. При этом истец вправе самостоятельно выбрать, в какой именно суд подать заявление.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
В какой суд и как подать документ
По закону иск может быть подан по правилу альтернативной подсудности:
- по местонахождению или проживанию ответчика;
- по местонахождению или проживанию истца;
- по месту заключения договора.
Стоит учитывать, что речь идёт о гражданском производстве. Если же рассмотрения требует хозяйственное дело, обращаться следует в арбитражный суд.
Подать заявление можно следующими способами:
- через канцелярию, лично посетив суд;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- через электронный сервис (на данный момент функционирует не во всех судах).
Документы для возврата денег за неоказанную услугу
Иск о возврате денег за неоказанные услуги должен составляться только при наличии следующих документов:
- Претензии;
- Договора на оказание услуг. Устная договоренность не является весомым доказательством самого факта наличия деловых отношений между сторонами. Но без письменного договора можно и обойтись при условии наличия свидетельских показаний, деловой переписки;
- Платежные документы. Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги и работы не обойдется без чеков, товарных накладных, банковских переводов и других доказательств, что стороны имели финансовые отношения;
- Фотографии и видеодоказательства того, что работы выполнены не до конца или их качество оставляет желать лучшего.
Особенности составления заявления
Для начала напомним о том, что заявление о возврате товара каждый человек имеет возможность писать в произвольном виде, или, если продавец предлагает ему для заполнения собственный шаблон документа – по его форме.
Главное, проследите за тем, чтобы в бланке (вверху — справа или слева) были указаны некоторые обязательные данные:
- наименование магазина и название юридического лица;
- фактический адрес его месторасположения;
- должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
- аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.
Далее посередине строки идет основная часть. В ней нужно указать:
- дату покупки;
- название товара, бренд, марку, производителя и его прочие идентификационные характеристики;
- стоимость по которой он был приобретен (все суммы в документ вносите цифрами и прописью);
- причину, по которой вы хотите вернуть товар в магазин;
- констатировать, что вещь не была в использовании, находится в товарном виде, ее потребительские свойства не нарушены, все бирки, ярлыки, пломбы, нашивки на месте;
- удостоверить, что аналогичного товара, подходящего для обмена в магазине нет и написать просьбу о возврате денег за совершенную покупку;
- если вы хотите, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, в заявлении следует указать ее реквизиты.
В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете (ст.25 закона о Защите прав потребителей) и приложить кассовый или товарный чек, служащий доказательством ранее совершенной сделки купли-продажи.
Как вернуть деньги за перевозку и обращение к экспертам?
В некоторых случаях, чтобы доказать наличие дефекта и удовлетворить исковые требования, приходится оплачивать услуги адвокатов, тратиться на экспертизу или перевозку крупногабаритных изделий к месту их проверки. Подобные расходы возмещаются продавцом, если вы сможете доказать наличие недостатков.
Чтобы добиться возврата средств, придется собрать документальные подтверждения дефектов и вины ответчика. И возврат перечисленных выше расходов производится, даже если ответчик не вернул средства за некачественную продукцию. При составлении иска стоит сразу указывать дополнительное требование о понесенных затратах и необходимости их компенсации.
Однако предварительно стоит обратиться к продавцу или производителю лично, подав жалобу соответствующего образца. Если вам откажут в возмещении, тогда направляйте иск вместе с письменным ответом второй стороны в суд. Когда продавец соглашается удовлетворить основные требования о возврате средств, признавая свою вину, дополнительное требование также удовлетворяется.
Если гражданин принял решение подготовить заявление самостоятельно, важно проявлять внимательность. Потребуется ознакомиться с нормами действующего законодательства, регламентирующими процедуру составления. Упростить выполнение манипуляции поможет образец искового заявления в суд о возврате денежных средств. Он позволит понять, какие данные необходимо отразить. В результате вероятность отклонения документа и отказа в рассмотрении снизится.
- Исковое заявление о взыскании денежных средств за оказанные услуги
- Исковое заявление о взыскании денежных средств по расписке
- Иск о взыскании денежных средств по договору займа
- Исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар
- Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги
- Иск о взыскании денежных средств и компенсации причиненного морального вреда
- Иск мировому судье о взыскании денежных средств
- Исковое заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества
- Исковое заявление о взыскании денежных средств за некачественный товар шубу
- Исковое заявление о расторжении предварительного договора и взыскании денежных средств
- Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору подряда
- Иск о расторжении договора и взыскании денежных средств
- Иск о взыскании денежных средств по договору купли-продажи
- Исковое заявление о взыскании заработной платы
- Исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка
- Исковое заявление о взыскании неустойки
- Исковое заявление о неосновательном обогащении
- Исковое заявление о взыскании в порядке регресса
- Исковое заявление о защите прав потребителя
Такой период предусматривает Гражданский Кодекс и иные нормативные акты.Виды специальных сроков:
- Не выше одного года. К примеру, если работник хочет обжаловать незаконное увольнение, иск нужно направить в течение одного месяца.
- Один год. К примеру, ненадлежащее исполнение договора подряда. Этот же срок применяется и к грузоперевозкам. В случае возникновения споров необходимо составить письменную претензию. Копия претензии передаётся нарушителю. На оспаривание незаконных сделок также даётся год. Если работник нанёс ущерб работодателю, то на обжалование действий тоже отводится один год.
- Длительностью два года. Такой период предусматривается в ходе искового производства о невыполнении требований договора о страховании имущества.
- Длительные периоды. К примеру, иски по факту загрязнения водоёмов нефтепродуктами. В течение шести лет можно обратиться в суд.
Как составить исковое заявление о взыскании денежных средств
Прежде всего, истец при составлении иска должен доказать суду, что между истцом и ответчиком возникло правоотношение. Которое предусматривает выплату денежных средств самому истцу или другому лицу (когда последний может требовать их оплаты от истца). Если деньги передавались ответчику для выполнения каких-то работ или услуг, это должно быть документально подтверждено. При этом все условия обязательства, кроме факта передачи денег, можно доказать свидетельскими показаниями.
Вопрос взыскания денежных средств с ответчика желательно пробовать урегулировать в досудебном порядке. Причем в письменной (в т.ч. электронной) форме. Если будет переписка, в которой ответчик подтверждит обоснованность взыскания денежных средств, наличия обязательств по отношению к истцу, это позволит предъявить переписку в суд и существенно облегчить вопрос доказывания.
Расчет денежных средств, которые взыскиваются, производится по общим правилам. Это могут быть убытки, в т.ч. упущенная выгода, материальный ущерб, оплата выполненной работы и материалов.
Иск вместе с копиями материалов для вручения ответчику (или сведениями, подтверждающими факт уведомления ответчика) и третьим лицам подается в мировой суд (цена иска не более 50 000 руб.) или в районный (во всех остальных случаях) по общим правилам подсудности гражданских дел. Госпошлина оплачивается исходя из цены иска.
Рассматривается исковое заявление о взыскании денежных средств в общем порядке в судебном заседании.
Образец искового заявления утвержден действующим законодательством Российской Федерации. В зависимости от обстоятельств конкретного разбирательства, исковое заявление, должно содержать следующую информацию:
- наименование судебной инстанции, которая будет совершать судебное разбирательство. Судебная инстанция должна быть определена истцом в соответствии с правилами подсудности, действующими на территории РФ;
- данные истца и вся необходимая информация об ответчике;
- подробное описание обстоятельств дела;
- сумму долга, а так же штрафные санкции, рассчитанные в соответствии с положениями нормативных актов России;
- информация о действиях, предпринятых сторонами с целью досудебного урегулирования конфликта;
- перечень документов, которые прилагаются к образцу искового заявления.
Взыскание долга по расписке через суд – самый простой способ возврата денег. Наличие расписки подтверждает факт имеющейся задолженности, поэтому документ является основанием для обращения в суд. Только зачастую всё оказывается не так просто, как кажется на первый взгляд. Очень часто граждане невнимательны при получении расписок с должников, поэтому документ вдруг оказывается простой запиской, не имеющей юридической силы.
Для того, чтобы впоследствии можно было представить расписку в суде, она должна быть составлена чётко и грамотно, иначе представить её основанием возникших долговых обязательств не получится. Документ должен содержать следующие пункты:
- Дата составления и передачи денежных средств.
- Данные удостоверений личности сторон (фио и адреса).
- Сумма займа (цифрами и прописью).
- Срок возврата денег (период или точная дата).
- Подписи сторон договора с полными расшифровками.
Как написать исковое заявление о взыскании долга по расписке между физическими лицами
Исковое заявление о взыскании долга по расписке представляет собой достаточно стандартный документ. В основном иски отличаются описанием персональных данных сторон договора, ситуации, времени, места и сроков на которые передавались деньги.
Именно это обстоятельство облегчает использование образца искового заявления о взыскании долга при подготовке документации для инициирования судебного процесса.
На данном сайте вы можете искового заявления о взыскании долга по договору займа, который подготовлен профессиональным юристом, регулярно участвующим в рассмотрении подобных дел судами.
А значит, в предлагаемом документе будут учтены все необходимые нюансы для данной категории дел. И наверняка, по результатам рассмотрения иска о взыскании долга, будет принято необходимое вам решение.
Исковое заявление дополняется списком бумаг для иска, подтверждающих обстоятельства дела и правоту заявителя. Обычно передается копия.
Видео
В список включают:
- экземпляр иска, направляемый ответчику для ознакомления;
- задокументированный расчет суммы, которую лицо хочет взыскать;
- копия удостоверения личности;
- выписка из ЕГРЮЛ или ГРП, а также ИНН;
- кассовый чек, подтверждающий выполнение покупки или получение денежных средств;
- договор об оформлении кредита;
- гарантийный талон на полученный товар;
- направленную претензию и ответ, полученный от магазина;
- акт, удостоверяющий диагностику товара;
- документ, подтверждающий факт внесения платы за диагностику;
- расписку, составленную по извещению в SMS.
Список может существенно меняться в зависимости от особенностей сложившейся ситуации.
Период может быть предусмотрен Гражданским кодексом или прочими нормативно-правовыми актами.
Выделяют следующие виды специальных сроков:
- Не превышающие один год. Так, если гражданин хочет оспорить факт увольнения, иск нужно направить в суд в течение месяца.
- Продолжительностью один год. Примером выступает ненадлежащее качество исполнения договора подряда. Срок исковой давности составит 1 год и в ситуациях, когда речь идет о грузоперевозках. У одной стороны могут возникнуть претензии к другой. Предварительно потребуется представить претензию виновнику происшествия. Документация подготавливается в письменном виде. Когда оспариваются сделки, заключенные на незаконных основаниях. В категорию включают разбирательства, касающиеся договоров, заключенных в результате обмана или введения в заблуждение. Один год предоставляется на оспаривание в случае нанесения работником ущерба работодателю. Период начинает исчисляться с момента обнаружения произошедшего.
- Протяженностью 2 года. В течение такого срока могут быть начаты рассмотрения споров о невыполнении соглашений о страховании определенного имущества.
- Длительные периоды. Примером выступают иски, направляемые по факту загрязнения моря нефтью. Обратиться в уполномоченный орган удастся в течение 6 лет.
Образец искового заявления
При подготовке запроса используется образец искового заявления в суд о возврате денежных средств. При подаче претензии важно правильно заполнить данные сторон. В качестве примера указывается перечень требований и обоснования предъявления претензий. Приводятся данные о расписке, если она есть у истца или ответчика.
До заполнения образца рекомендуется использовать досудебные варианты решения конфликтной ситуации. Первым шагом решения конфликта становится направление письменной претензии к стороне, нарушившей свои обязательства.
На заметку. Подготовка искового обращения в суд выполняется в случае получения отказа или просто отсутствия ответной реакции.
Составление предварительной претензии проводится по образцу, который применяется для подготовки искового заявления. Её требуется передавать только лично в руки с получением подписи сотрудника, у которого есть право регистрации входящих документов. Как правило, ими являются представители канцелярии или помощники руководителей.
Также направление может выполняться:
- заказным письмом;
- в разделе «Обращения» на официальном сайте компании, которая призывается выступить в роли ответчика по неисполненному финансовому обязательству.
В любом варианте истец при направлении в суд имеет подтверждение факта попутки решить конфликтную ситуацию без суда. Копия претензии и отказ при наличии прикладываются в общий список документов.
Как составить иск о взыскании долга по расписке с процентами, если должник не возвращает деньги
Как осуществить взыскание долга по расписке с физического лица? Если когда-либо давали кому-то в долг, то страх не получить свои деньги есть всегда. Одним из средств гарантирующих возвращение долга является расписка.
Именно благодаря этому документу в руках будет доказательство передачи средств заемщику, а, следовательно, и возможность направить в суд исковое заявление о взыскании долга по расписке.
Обращение в суд представляет собой использование предоставленной Конституцией РФ возможности судебной защиты. Расписка при этом будет представлять собой доказательство наличия заключенного договора займа и факта передачи денежных средств.
Заявление в суд представляет собой письменное требование к ответчику вернуть долг, фактически возврат денежных средств, переданных по договору займа должнику.
В качестве доказательств, приложенных к иску, выступает договор займа или расписка о получении денег.
Письменное оформление требуется при условии осуществления займа между гражданами на сумму, превышающую 10 МРОТ, соответствующих размеру, принятому на дату его подписания (ст. 808 ГК РФ).
В случае отсутствия договора или расписки при передаче денег стороны в заявлении о взыскании долга не имеют возможности ссылаться на показания свидетелей. Таким образом, возврат переданных в заем денежных средств иногда может обернуться настоящей проблемой для кредитора.
Правила составления иска
Чтобы исковое заявление было успешно принято и рассмотрено, необходимо учесть некоторые нюансы:
- заявление составляется в письменной форме;
- иск (и прилагаемые к нему документы) должны подаваться в количестве, равном числу участников (минимально три экземпляра – судье и обеим сторонам).
В тексте искового заявления потребуется указать:
- Сведения о суде, который уполномочен разрешить дело.
- Персональную информацию и контакты участников дела: заявителе, ответчиках, третьих лицах, свидетелях.
- Сущность спора.
- Обстоятельства дела (дату, время и место покупки товара, наличие дополнительных расходов, сведения о недостатках).
- Доводы, подтверждающие позицию потребителя. Требования: расторжение договора купли-продажи, взыскание уплаченных за товар денег, сумм штрафа и неустойки, морального вреда, убытков, понесенных в связи с отказом в возмещении денежных средств в добровольном порядке, а также судебных расходов (услуги адвоката, эксперта и др.).
- Доказательства о соблюдении досудебного (претензионного) порядка урегулирования проблемы.
- Перечень прилагаемых к заявлению документов.
- Дату написания.
- Роспись составителя документа.
Порядок возврата денежных средств через суд
В настоящий момент действующее на территории РФ законодательство не указывает строгих требований, определяющих, как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств. Тем не менее, направление искового заявления требует соблюдения определенных правил.
Важно! С деньгами связана большая часть действующих сделок и взаимодействия между заказчиками и исполнителями. Решение спорных вопросов о возвращении денег в судах является частой практикой.
Бланк, на основании которого готовится иск о возмещении, можно найти в сети Интернет. С его помощью вернется каждая потраченная на не оказанную услугу деньга.
Заявление передается в суд с подтверждающими документами. Обязательным условием становится включение в пакет материалов чеков и иных подтверждений перечисления оплаты.
Возврат через суд денежных средств
Учитывая большое число поводов выполнения финансовых операций, каждая сделка регулируется отдельными нормативными актами. В числе наиболее распространенных:
- возврат средств, израсходованных на приобретение товара ненадлежащего качества;
- взыскание долга по договору займа;
- невыплаченных алиментов на ребенка;
- возврату денежных средств, предоставленных по расписке;
- невыплате зарплаты;
- оформление ссуды с нарушением требований ЦБ и другие.