Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Алгоритм действий управляющей организации, ТСЖ/ЖСК/ЖК при получении обращения состоит из следующих этапов:

1. Получение обращения (заявления, жалобы, претензии, запроса) в устной или письменной форме.
2. Регистрация поступившего запроса в журнале регистрации входящих обращений.
3. Рассмотрение обращения, назначение исполнителя и срока ответа в зависимости от темы запроса и статуса заявителя (собственник/наниматель/стороннее лицо).
4. Направление ответа заявителю по тому каналу связи, который он указал в обращении, а если заявитель не указал, каким способом хочет получить ответ, – по тому каналу связи, по которому обращение было принято.
5. Хранение запросов и копий ответов на них в течение трёх лет со дня регистрации (п. 38 ПП РФ № 416).

Обратитесь в прокуратуру или суд

Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

Пишем заявление в ЖКХ: правила оформления, формы и нюансы

Действующее законодательство распределяет права и обязанности между собственниками квартир и управляющей компанией. В частности, первые должны своевременно вносить оплату за коммунальные услуги, а последняя — создавать условия для нормальной жизнедеятельности.

Внимание! Помимо ЖК и ГК РФ, взаимодействие между собственниками и УК регулируется на основании договора. Последний также может устанавливать условия для написания коллективного заявления в управляющую компанию от жильцов (по образцу, в свободном виде и так далее).

При этом, вне зависимости от условий договора, действующее законодательство закрепляет несколько обязанностей за УК:

• регулярное обследование дома, в рамках которого выявляются нарушения;
• ремонт дома (точечный либо капитальный);
• проверка, ремонт и модернизация коммуникаций;
• восстановление телевизионных антенн;
• обеспечение работоспособности лифтов;
• ремонт крыши;
• благоустройство придомовой территории;
• монтаж и обслуживание общедомовых счетчиков;
• утепление стен дома снаружи.

Внимание! Представители управляющей компании обязаны следить за проведением перепланировки дома и внутренних помещений.

Если приведенные работы (а также те, что приведены в коллективном договоре) не проводятся, собственники вправе написать заявление на УК в уполномоченные органы. Помимо обращения в управляющую компанию и образцов, по которым составляются жалобы, рекомендуется подготовить документы, доказывающие факт неисполнения условий договора.

Куда жаловаться если соседи сдают квартиру

В том случае, если владелец квартиры на незаконных основания сдает ее, а его квартиранты постоянно дебоширят, просто шумят и не выполняют принятые в доме правила соблюдения чистоты, то на них, конечно, нужно найти управу. При этом стоит обратить внимания, что она должна бать предусмотрена законодательством, а иначе владелец квартиры или квартиранты могут написать встречное заявление. Куда можно обратиться с жалобой на квартирантов-соседей:

• В полицию, составив заявление на имя участкового;
• В прокуратуру, если участковый бездействует, либо его действия результатов не приносят;
• В Роспотребнадзор, если квартира содержится в условиях антисанитарии;
• В миграционную службу, если квартиросъемщики – граждане другого государства.

Доказать факт проживания в квартире посторонних лиц несложно.

Это делается путем обращенияк участковому, который во время визита в квартиру проверит документы всех проживающих. Плюс показания соседей и других жильцов многоквартирного дома подтвердят это.

Если жалоба на квартирантов связана с их асоциальным поведением, в качестве доказательств, приложений к заявлению можно предоставить письменные показания жильцов дома, справку с информацией о всех вызовах нарядов полиции, постановления из санитарно-эпидемиологической службы о нарушении предельного уровня тишины и загрязнении мест общего пользования.

Сложнее доказать факт незаконной аренды жилья и факт получения собственником за это денежных средств. Доказательством могут послужить расписки в передаче и получении денег. Но квартиранты и собственник редко пишут расписки, чтобы обезопасить себя.

Доказательством могут послужить показания человека, который непосредственно видел факт передачи денег за аренду квартиры.

Жалоба в налоговую на сдачу квартиры

Снимала квартиру 11 месяцев, в конце 11 месяца хозяйка попросила съехать. Так как договор аренды помещения истек, а хозяйка отказалась продлевать со мной договорные отношения, то я съехала, но с хозяйкой возникли трения, а точнее дикий скандал. Квартиру как принимала в хорошем состоянии, так и сдала. Но хозяйка осталась всем не довольная и не пожелала возместить сумму, которая входила в счет залога.

После раздумий, я решила известить налоговые органы о факте сдачи жилого помещения в аренду. На руках остался договор, а также расписка о ежемесячных платах за проживание, в которой хозяйка расписывалась. За период проживания я ей отдала около 270000 рублей. Также я оплачивала коммунальные услуги, но об этом негде не прописано. Есть только фотографии чеков и квитанций. В квартире я не была временно прописана, имею прописку другого региона.

Какие документы нужны арендатору для того чтобы подать жалобу в налоговые органы?

Куда именно следует подавать заявление?

Что ожидает арендодателя и арендатора после того как налоговые органы будут проинформированы по поводу незаконной сдачи квартиры в аренду?

Как правильно написать и подать жалобу

В каком бы благополучном районе или элитном доме не жил человек, он везде может столкнуться с неудобствами, которые доставляют люди, живущие по соседству. Это и шум в ночное время суток, и бесконечный ремонт, и несоблюдение санитарных норм. Люди сталкиваются хотя бы с одной из подобных проблем. В таких ситуациях лучше бороться с нарушителями коллективно.

Требования к оформлению коллективных жалоб не регламентированы законодательно, поэтому составляются они произвольно. Однако общие правила все-таки существуют.

В первую очередь, жалоба должна быть адресована в орган, уполномоченный к решению подобных вопросов. Тем не менее, если вы ошибетесь с учреждением, ведомство сможет самостоятельно перенаправить документ, куда следует. При наличии сомнений с корректностью указания адресата в тексте жалобы нужно прописать просьбу о перенаправлении в надлежащий орган.

В тексте жалобы прописываются все нарушения, допущенные соседом. Претензии нужно изложить максимально подробно, указать все факты, доказывающие, что дальше так продолжаться не может. Тут важно не допустить личной оценки происходящего – ваша неприязнь понятна, но к делу фактически не относится. Каждое предложение должно быть емким.

В обращении указывается просьба принять меры и воздействовать на нарушителя. Можно попросить органы призвать соседа к ответственности.

К жалобе обязательно прикладываются доказательства факта нарушения общественного порядка. Это могут быть документы, фотографии, аудио- и видеозаписи. В зависимости от ситуации могут быть приложены заключения СЭС, акты затопления и другие бумаги.

По общему правилу жалоба включает три обязательные части:

• вводную – содержится информация об организации, в которую подается жалоба, ФИО руководителя, данные заявителя с указанием адреса проживания и контактной информации;
• описательную – описание ситуации с указанием данных нарушителя;
• просительную – указываются требования призвать соседа к порядку и пресечь нарушения.

В заключении необходимо прописать список прилагаемых доказательств, указать дату и подписи составивших жалобу лиц.

Как правильно составить претензию на ЖКХ, чтобы вам не отказали

Если все предварительные переговоры с управляющей компанией не привели к успеху, нужно подавать жалобу. Она составляется в произвольном порядке с соблюдением норм делового письма:

• не допустимы оскорбления, к оппоненту нужно обращаться в вежливой форме и на «Вы»;
• все детали проблемы излагать чётко, последовательно и спокойно;
• усилить жалобу помогут копии документов, подтверждающие халатное выполнение коммунальщиками своей работы;
• не допускается анонимное обращение. Вся информация о заявителе должна быть правдивой;
• обязательно заверить документ личной подписью и поставить дату;
• ни в коем случае нельзя излагать домыслы, только правдивые и проверенные факты.

Основания для подачи жалобы

Обратиться с претензией в жилищную инспекцию граждане вправе с разными проблемами.

Основанием для этого могут выступать обстоятельства вроде:

• несогласованного проведения переделки жилого объекта в нежилой без должного оформления, предусмотренного законом;
• незапланированной перепланировки с нарушением технических правил и законодательных норм;
• длительного (больше 5 лет) пренебрежения обязательством, связанным со сдачей средств на проведение ремонтных работ в подъездных помещениях;
• нарушения договорных условий коммунальщиками, которые проявляются в некорректных начислениях, безосновательном завышении платы за коммунальные услуги, их низкое качество (нет отопления, постоянно сломан лифт или затоплены подвальные помещения и пр.);
• нарушений правил общежития, допущенных соседями (курение в подъезде, употребление спиртных напитков или засорение общедомовой собственности и пр.).

Закон устанавливает 3 дня для регистрации жалобы, 10 дней для рассмотрения. Для проверки изложенных фактов отводится 30 дней. В адрес заявителя обязательно направляется письменное уведомление о результатах проверки и принятых надзорных мерах.

Срок рассмотрения может быть увеличен, если необходимо получение документов и сведений из других организаций для принятия компетентного решения. Ведомство выдает предписание на устранение норм. В случае их неисполнения принимаются меры воздействия к нарушителям вплоть до выселения. Антисанитарное помещение обязательно обрабатывается, чтобы избавить жильцов от насекомых и грызунов. При необходимости неоднократно.

Важно помнить, что сотрудники СЭС не могут проникнуть в проблемную квартиру без разрешения ее владельца. Попасть внутрь разрешено при наличии судебного решения в присутствии сотрудников полиции.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция — это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

• когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
• если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
• жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
• когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

Выселение квартирантов из соседней квартиры

Основным вопросом, который возникает у жильцов дома – это как выселить таких квартирантов из квартиры. При этом, если квартиранты являются мигрантами, то большого труда это сделать не составит. Для этого достаточно будет обращения в миграционную службу.

Для того, чтобы выселить граждан РФ, усилий приложить придется больше. Этот вопрос можно будет решить только через суд. При этом, даже не смотря на то, то квартира сдается незаконно, часто суд не удовлетворяет иск. Связано это в первую очередь с тем, что при обращении в суд у соседей недостаточно доказательств. Что же делать в этом случае:

• Обращаться в полицию жалобой, причем делать это следует неоднократно, а также запрашивать копии актов по проводимым ими рейдам;
• Если с жалобой обращались в Санэпиднадзор или ЖКХ, то копию выданных ими заключений нужно также получить;
• Написать заявление хозяину о принятии мер и отправить это письмо по почте, как заказное с уведомлением о вручении;
• Лучше будет, если жалобы и претензии подписывает весь подъезд.

Куда направить жалобу

Сообщить о «гостиничном» бизнесе куда следует нетрудно, но нужно помнить, что это расстроит ваши добрососедские отношения. Предваряя свой визит в органы власти, необходимо встретиться с владельцем шумной квартиры и поговорить. Скорее всего ваш сосед, чтобы не накалять обстановку, откажется от таких жильцов в пользу мира.Если ваши увещевания не найдут должного понимания, тогда нужно искать помощи в другом месте.

Куда жаловаться? Найти правду и обезопасить себя от квартирантов можно обращением во властные структуры:

• Полиция. Начать можно с написания письменного заявления участковому. Это делают, если с соседской квартиры неизменно доносится громкий шум, пьяная брань, звуки постоянного ремонта.
• Прокуратура. Это следующая ступень, если обращение к участковому не возымели действия.
• Роспотребнадзор примет заявление или отреагирует на телефонный звонок, если новоявленные соседи отказываются поддерживать чистоту.
• Федеральная миграционная служба поможет просто по звонку или электронному обращению.
• ФНС также примет меры, получив звонок от заявителя.

Важно при оформлении жалобы делать копии, тогда ваше заявление не будет проигнорировано или потеряно. А если все же это случится, то можно обратиться в вышестоящие органы, приложив к новой жалобе копии первоначальных документов.

Жилищные правоотношения многообразны. Соответственно, многообразны и основания, по которым могут быть предъявлены и претензии о выселении.
Так, могут иметь место:

1. выселение арендатора арендодателем в связи с неисполнением условий договора аренды. В данном случае в претензии идет речь не столько о выселении, сколько о расторжении договора аренды с последующим выселением. В рамках претензии арендодатель одновременно с выселением вправе требовать возмещения задолженности по оплате и по коммунальным платежам, возмещения ущерба, причиненного порчей жилого помещения и т.д.;
2. выселение бывшего члена семьи;
3. выселение жильца новым собственником, в случае продажи жилого помещения или смены собственника в порядке наследования или дарения;
4. выселение жильцов по договору социального найма или поднайма при нарушении условий проживание;
5. выселение жильцов из служебных жилых помещений в случае прекращения трудовых отношений;
6. выселение жильцов из общежития, если комната в общежитии предоставлялась им на период работы или учебы и т.д.;
7. выселение жильцов из квартир, переданных как залоговое имущество или конфискованных.

Отдельным видом претензионного письма считается извещение об исполнении решения суда о выселении, направляемое судебными приставами. В чистом виде извещение претензией не является, однако отсутствие своевременно направленного извещения приравнивается к незаконности выселения.

В другом случае, рассмотренном судом Санкт-Петербурга, собственник помещения прекратил договор аренды, в т.ч., по мотиву наличия соседских жалоб. Жалобы сводились к запаху рыбы, доносившемуся из арендованного помещения. В нём, действительно, был размещён магазин рыботорговли, но должным образом не была смонтирована вентиляция.

Работникам торговли пришлось открывать настежь двери магазина, в связи с чем запах рыбы начал более или менее постоянно просачиваться наружу. Вследствие, видимо, движения воздушных масс, рыбные флюиды стали достигать окон и балконов жителей дома – фактических соседей предприятия торговли. Что и явилось поводом для многочисленных жалоб.

Красногвардейский районный суд города, оценивая одностороннее расторжение, пришёл к выводу, что отсутствие вентиляции в магазине рыбы является препятствующим исполнению договора аренды обстоятельством. Наличие этого недостатка помещения выявилось именно по факту обращения жильцов дома. Эта история случилась не с квартирой, но принцип, в целом, тот же.

Могут ли соседи выселить квартирантов?

Законный способ выселить квартирантов из сдаваемой квартиры по соседству – пожаловаться собственнику, а если это не поможет – подать коллективный иск о принудительном выселении жильцов.

Не все собственники уплачивают 13% налог от сдачи квартиры в аренду. Поэтому, если дело дойдет до суда, хозяина могут привлечь к административной ответственности за незаконное обогащение. Вот почему многие собственники пытаются урегулировать конфликт мирным путем, нежели переводить его в судебное русло.

Впрочем, встречаются и особо упёртые владельцы жилья, которые категорически не желают выселять шумных квартирантов. Как мы уже выяснили, единственной управой является подача искового заявления.

Похожие записи:

• Кем лучше быть прокурором, судьёй или адвокатом?
• Должностная инструкция плотника
• Как выписать умершего человека из квартиры